PG Software, distributeur historique des solutions ManageEngine en France, depuis 2004
Bénéficiez d'une visibilité approfondie des assets et services IT.Bénéficiez d'une Visibilité Approfondie de Votre Infrastructure Informatique, Améliorez la Fiabilité de Votre Système
- Organisez tous les éléments de configuration critiques de votre entreprise en un lieu unique et donnez à vos techniciens une visibilité détaillée de tous les assets et services IT cumulés.
- Comprenez comment les entités de votre entreprise sont reliées les unes aux autres à l'aide de cartes de relations simplifiées.
- Récupérez rapidement les CIs dans l'application à l'aide de fichiers.CSV et importez les tables de correspondance à l'aide des API de la CMDB.
Connaissez les Connexions, Définissez les Eléments de Configuration (CI) et les Relations de Cartographie
- Définissez de nouveaux CI et organisez-les en catégories spécifiques pour en faciliter la consultation.
- Utilisez des relations prédéfinies entre CI ou ajoutez des types de relations de CI personnalisés en fonction de vos besoins.
- Configurez les relations directes et réciproques entre les CI. Ces relations sont les liens fondamentaux qui relient deux ou plusieurs CI lors de la construction d'une CMDB.
- Dessinez des cartes de relations entre CI à l'aide d'une interface simplifiée par glisser-déposer.
Organisez les cartes de relations entre les CI à l'aide d'une interface utilisateur conviviale.
Intégrez la CMDB à d'autres processus ITSMPrise en Charge d'Autres Processus ITSM, Accélération de la Résolution
- Référez-vous à la CMDB pour comprendre l'impact en cascade des incidents pendant leur analyse.
- Identifiez la cause profonde des incidents pour minimiser leur récurrence.
- Comprenez comment les changements planifiés peuvent avoir un impact sur votre environnement IT pour mettre en œuvre des changements sans risque.
- Assurez-vous que vos assets IT sont prêts pour un audit.
Ce que disent les clients
Il est facile et bénéfique de parcourir la CMDB et d'obtenir l'information sur les assets et les changements qui y sont associés. Chaque module de ServiceDesk Plus est bien intégré, qu'il s'agisse de changements, des assets ou de la CMDB.
Gregory Booth
associate director of IT services, Michigan Technological University
associate director of IT services, Michigan Technological University
Reconnu par les meilleures entreprises au monde
Une assistance plus rapide, plus facile et collaborative.
Derniers blogs
- AD360 remporte la médaille d'argent au 2023 ‘ASTORS’ Homeland Security Awards Program
- Le Patch Tuesday d'avril 2024 propose des correctifs pour 149 vulnérabilités, mais pas de zero day.
- La supervision de l'expérience numérique dans Application Manager
- Mars 2024 Le Patch Tuesday propose des correctifs pour 60 vulnérabilités, mais pas de zero day
Dernières mises à jour
- Endpoint Central MSP - 11.2.2325.23 to 11.3.2400.15 - Jan,fev,mars
- Endpoint Central 11.2.2325.23 to 11.3.2400.15 - jan,fev,mars
- Password Manager Pro : Nouvelle version 12420
- EventLog Analyzer : nouvelle version 12430
- PAM360 : Nouvelle version 6540
- ADSelfService Plus : Nouvelle version 6404
- M365 Security Plus : Notes de mise à jour pour la version 4608
- M365 Manager Plus : Nouvelle version 4608