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Avec des logiciels malveillants tels que WannaCry et Petya causant des ravages sur les PC et les ordinateurs portables, nous assistons actuellement à une autre menace cybernétique, cette fois-ci sur les appareils mobiles. Ce nouveau logiciel malveillant s’appelle CopyCat. Qu’est-ce que le malware CopyCat Android ? CopyCat est probablement l'une…
Alors que le monde a récemment du faire face à l'attaque WannaCry - qui utilisé la vulnérabilité EternalBlue et la porte dérobée DoublePulsar - les chercheurs ont découvert un nouveau logiciel malveillant, EternalRocks, qui utilise sept vulnérabilités Windows. Miroslav Stamper, un chercheur en sécurité au CERT du gouvernement croate, a…
Cette nouvelle version de ServiceDesk plus a été élaborée principalement sur la base des retours clients. Nouvelle fonctionnalité : améliorations apportées à la liste des demandes Profitez de trois améliorations utiles sur la page qui liste les demandes : Obtenez une vue unique de toutes vos tâches et requêtes, sans avoir…
Nous savons tous que le partage d'un dossier sur un serveur ouvre un point d'entrée sur celui-ci. Même si le partage du dossier est caché (en ajoutant un $ au nom du partage), presque tout le monde peut découvrir le partage. Être averti lorsqu'un partage est créé sur un serveur…
Êtes-vous prêt pour le 25 mai 2018 ? Dans un peu moins d'un an, l'Union européenne mettra en œuvre le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le 25 mai 2018. Ce règlement décrit comment les organisations - commerciales et non commerciales - peuvent contrôler et traiter les données…
En règle générale, les administrateurs doivent prendre en considération des mesures de sécurité supplémentaires lorsqu'ils accordent aux utilisateurs finaux la possibilité de réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe et de déverrouiller eux-mêmes leur compte. Les questions de sécurité sont une option, mais elles se sont révélées être peu sécurisées et…
Les fautes de frappe, les erreurs de saisie et les problèmes de copier/coller. Toutes ces situations, et bien d’autres encore, peuvent provoquer l'insertion d'un espace à la fin d'un mot, d'une phrase, etc. Lors de la création de comptes utilisateurs dans Active Directory, ces espaces peuvent causer des problèmes difficiles…
Plus...
Analytics Plus va au-delà de la gestion des services informatiques en offrant une plus grande visibilité sur votre informatique en se basant sur la surveillance du réseau et des applications ainsi que sur une solution de support aux utilisateurs. La solution s’intègre désormais à OpManager, Applications Manager et SupportCenter Plus…
Cet article traite du premier et plus important indicateur de performance clé (KPI) dont chaque équipe informatique et entreprise devrait se soucier : les heures de fonctionnement perdues. Définition: Le nombre d'heures pendant lesquelles l'entreprise ne « fonctionne pas » en raison de services informatiques indisponibles. Objectif: Maintenir la perte…
Les gens disent souvent « ce qui est mesuré est amélioré », mais ils disent rarement avec précision ce qui doit être mesuré. Avec les récents développements et l’amélioration des capacités de reporting des logiciels utilisés par les HelpDesk, des centaines d'indicateurs de performance clés et de paramètres peuvent être…
Souvent, certains ou tous les utilisateurs d'un groupe, ont besoin qu’un de leurs attributs soit mis à jour pour un projet ou besoin particulier. Mais cela peut être une tâche difficile, surtout lorsqu’il s’agit de trouver le groupe et de mettre à jour manuellement les propriétés de chaque utilisateur.Avec le…
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