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Support

Support, en France, en français, pour vos projets en avant-vente (PoC) ou en après-vente, dans le cadre de la maintenance applicative (AMS)

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Pré-requis

La configuration requise pour l'utilisation de Device Control Plus inclut les éléments suivants :

  • Pré-requis matériels pour les serveurs Device Control Plus et les agents Device Control Plus
  • Pré-requis logiciels pour les serveurs et les agents Device Control Plus
  • Navigateurs pris en charge
  • Base de données prise en charge
  • Serveurs Web pris en charge

Pré-requis matériels

Cette section vous donne des informations sur la configuration matérielle requise pour les serveurs et les agents Device Control Plus.

Pré-requis matériels pour les serveurs Device Control Plus

Les pré-requis matériels pour les serveurs Device Control Plus sont les suivants :

Nb d'ordinateurs Informations sur le processeur Taille RAM Espace disque
1 à 250 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.0 Ghz  3 MO cache 2 GO 5 GO*
251 à 500 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.4 Ghz  3 MO cache 4 GO 10 GO*
501 à 1 000 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.9 Ghz  3 MO cache 4 GO 20 GO*
1 001 à 3 000 Intel Core i5 (4 core/4 thread) 2.3 GHz. 6 MO cache 8 GO 30 GO*
3 001 à 5 000 Intel Core i7 (6 core/12 thread) 3.2 GHz. 12 MO cache 8 GO 40 GO*
5 001 à 10 000 Intel Xeon E5 (8 core/16 thread) 2.6 GHz. 20 MO cache 16 GO 60 GO*
10 001 à 20 000 Intel Xeon E5 (8 core/16 thread) 2.6 GHz. 40 MO cache 32 GO 120 GO*

 

Pré-requis matériels pour les agents Device Control Plus

Les pré-requis matériels pour les agents Device Control Plus sont les suivants :

Matériel Recommandations
Processeur Intel Pentium
Vitesse du processeur 1.0 GHz
Taille RAM 512 MO
Espace disque 100 MO*

* Peut augmenter de façon dynamique en fonction des opérations effectuées sur l'ordinateur client.

Pré-requis logiciels

Cette section vous donne des informations sur la configuration logicielle requise pour les serveurs et les agents Device Control Plus.

Système d'exploitation pris en charge pour les serveurs de Device control Plus et les serveurs de distribution

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 R2
  • Windows Server 2008*
  • Windows Server 2008 R2*
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2*
  • Windows Server 2016*
  • Windows Server 2019*

* - recommandé pour la gestion de 5 000 endpoints ou plus.

Systèmes d'exploitation pris en charge pour les agents Device Control Plus

Windows OS Windows Server OS
Windows 10 Windows server 2016
Windows 8.1 Windows server 2012 R2
Windows 8 Windows server 2012
Windows 7 Windows server 2008 R2
Conditional Support Windows server 2003
  Conditional Support

Navigateurs pris en charge

Vous devez installer l'un des navigateurs suivants sur votre ordinateur pour accéder à la console Device control Plus :

  • Microsoft Edge
  • Microsoft Internet Explorer 11
  • Mozilla Firefox 44 et versions suivantes
  • Google Chrome 47 et versions suivantes

Remarque : la résolution de l'écran doit être de 1280 x 1024 pixels ou plus.

Base de données suppportées

Device control Plus prend en charge les bases de données suivantes :

  • PGSQL
  • MSSQL

Les versions suivantes de MSSQL sont prises en charge :

  • SQL Server 2005
  • SQL Server 2008
  • SQL Server 2012
  • SQL Server 2014
  • SQL Server 2016
  • SQL Server 2017

Serveurs web supportés

Device Control Plus utilise les serveurs Web suivants :

  • Apache/Nginx (pour les services de fichiers statiques)
  • Tomcat (pour les services liés aux applications)

La configuration requise pour l'utilisation de Device Control Plus Cloud est la suivante :

  • Pré-requis matériels our les serveurs de distribution Device control Plus et les agents Device control Plus
  • Exigences logicielles pour Device control Plus Serveurs de distribution
  • Navigateurs supportés

Pré-requis matériels

Pré-requis matériels pour les serveurs de distribution sont les suivantes :

Nombre d'ordinateurs gérés à l'aide du serveur de distribution Informations sur le processeur Taille RAM Espace disque
1 à 250 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.0 Ghz  3 MO cache 2 GO 10 GO*
251 à 500 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.0 Ghz  3 MO cache 4 GO 20 GO*
501 à 1 000 Intel Core i5 (4 core/4 thread) 2.3 GHz. 6 MO cache 4 GO 30 GO*

Pré-requis matériels pour les agents Device control Plus

Les pré-requis matériels pour les agents Device control Plus sont les suivantes :

Matériels Recommandations
Processeurs Intel Pentium
Vitesse du processeur 1.0 GHz
Taille RAM 512 MO
Espace disque 100 MO*

* Peut augmenter dynamiquement en fonction des opérations effectuées sur l'ordinateur client.

Configurations du logiciel

Cette section vous donne des informations sur les pré-requis logiciels pour les serveurs de distribution, les serveurs Device control Plus et les agents.

Systèmes d'exploitation pris en charge pour les serveurs de distribution Device control Plus

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 R2
  • Windows Server 2008*
  • Windows Server 2008 R2*
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2*
  • Windows Server 2016*
  • Windows Server 2019*

Systèmes d'exploitation pris en charge pour les agents Device control Plus

Windows OS Windows Server OS
Windows 10 Windows server 2016
Windows 8.1 Windows server 2012 R2
Windows 8 Windows server 2012
Windows 7 Windows server 2008 R2

Navigateurs supportés

Pour accéder à la console Device control Plus, vous devez installer l'un des navigateurs suivants sur votre ordinateur:

  • Microsoft Internet Explorer 10 et versions suivantes
  • Mozilla Firefox 44 et versions suivantes
  • Google Chrome 47 et versions suivantes

Note : La résolution de l'écran doit être de 1280 x 1024 pixels ou plus.

 

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