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Support

Support, en France, en français, pour vos projets en avant-vente (PoC) ou en après-vente, dans le cadre de la maintenance applicative (AMS)

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La configuration système requise pour l'utilisation de Remote Access Plus est la suivante :

Configuration matérielle

Cette section vous donne des informations sur la configuration matérielle requise pour les serveurs et agents Remote Access Plus.

Configuration matérielle requise pour les serveurs Remote Access Plus

La configuration matérielle requise pour les serveurs Remote Access Plus est la suivante :

Nombre d'ordinateurs gérés Processeur Taille Mémoire Espace disque
1 à 250 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.0 Ghz  3 MB cache 2 Go 5 Go*
251 à 500 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.4 Ghz  3 MB cache 4 Go 10 Go*
501 à 1000 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.9 Ghz  3 MB cache 4 Go 20 Go*
1001 à 3000 Intel Core i5 (4 core/4 thread) 2.3 GHz. 6 MB cache 8 Go 30 Go*
3001 à 5000 Intel Core i7 (6 core/12 thread) 3.2 GHz. 12 MB cache 8 Go 40 Go*
5001 à 10000 Intel Xeon E5 (8 core/16 thread) 2.6 GHz. 20 MB cache 16 Go 60 Go*
10001 à 15000 Intel Xeon E5 (12 core/24 thread) 2.7 GHz. 30 MB cache 16 Go 60 Go*
15001 à 20000 Intel Xeon E5 (14 core/28 thread) 2.7 GHz. 30 MB cache 16 Go 60 Go*

* Peut augmenter dynamiquement en fonction de la fréquence de détection.

Note: Lorsque vous gérez plus de 10 000 ordinateurs, il est conseillé d'utiliser Microsoft SQL Server Standard/Enterprise Edition et d'utiliser des disques SSD ou des disques durs de qualité Entreprise.

Configuration matérielle requise pour les agents Remote Access Plus

La configuration matérielle requise pour les agents Remote Access Plus est la suivante :

Matériel Recommendations
Processeur Intel Pentium
Vitesse Processeur 1.0 GHz
Mémoire 512 MB
Espace Disque 30 MB*

* Peut augmenter dynamiquement en fonction des opérations effectuées sur l'ordinateur client

Configuration logicielle

Cette section vous renseigne sur la configuration logicielle requise pour les serveurs et agents Remote Access Plus.

Systèmes d'exploitation pris en charge

Pour Remote Access Plus Server,

 
Vous pouvez installer Remote Access Plus server sur n'importe laquelle de ces versions du système d'exploitation Windows :
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2016

Pour les agents Remote Access Plus

Vous pouvez utiliser Remote Access Plus pour gérer les ordinateurs fonctionnant sur le système d'exploitation mentionné ci-dessous.
Windows OS Windows Server OS Mac OS Linux OS
Windows 10 Windows server 2016 10.13 - High Sierra Ubuntu 10.04 et supérieur
Windows 8.1 Windows server 2012 R2 10.12 - Sierra Debian 7 et supérieur
Windows 8 Windows server 2012 10.11 - EI Capitan Red Hat Enterprise Linux 6 et supérieur
Windows 7 Windows server 2008 R2 10.10 - Yosemite CentOS 6 et supérieur
Windows Vista Windows server 2008 10.9 - Mavericks Fedora 19 et supérieur
    10.8 - Mountain Lion Mandriva 2010 et supérieur
    10.7 - Lion Linux Mint 13 et supérieur
    10.6 - Snow Leopord OpenSuSE 11, SuSE Enterprise Linux 11 et supérieur

Navigateurs supportés

Vous devez installer l'un des navigateurs suivants sur votre ordinateur pour accéder à la console Remote Access Plus :

  • Microsoft Internet Explorer 11 et supérieur
  • Mozilla Firefox 44 et supérieur
  • Google Chrome 47 et supérieur

Note: a résolution de l'écran doit être de 1280 x 1024 pixels ou plus.

Base de données supportée

Remote Access Plus supporte les bases de données PGSQL.

Serveurs Web pris en charge

Remote Access Plus utilise les serveurs Web suivants :

  • Nginx(pour les fichiers statiques)
  • Tomcat (pour la partie applicative)

Vous avez la possibilité de créer un compte lors du téléchargement d'un produit.