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Partage de bureau à distance avec des outils intégrés avancés

Le partage à distance est un élément fondamental de tout outil de support informatique à distance. Remote Access Plus est doté de toutes les fonctionnalités de prise en main à distance dont vous avez besoin pour un dépannage sans tracas.

Transfert de fichiers

Transfert immédiat de fichiers/dossiers Outil de partage de fichiers intégré pour partager immédiatement des fichiers/dossiers avec les ordinateurs lors d'une connexion à distance.

Prise en charge de multi-écrans

Est-ce que l'ordinateur de votre utilisateur final est connecté à plusieurs moniteurs ?Avec la prise de contrôle à distance avancée, vous pouvez basculer entre les différents moniteurs connectés à l'ordinateur du client. Remote Access Plus identifie automatiquement tous les moniteurs connectés à un ordinateur au moment où la connexion à distance est établie.

Chat intégré

Obtenez plus d'informations sur la situation, plus rapidement.Avant de pouvoir résoudre un problème, vous devez savoir ce qui se passe. Remote Access Plus offre plusieurs canaux de communication, y compris le texte, la voix et les appels vidéo, afin que vous puissiez interagir avec les utilisateurs finaux pour déterminer ce qui cause le problème.

Enregistrer des sessions à distance

Gardez une trace de toutes vos sessions à distance.L'enregistrement des sessions à distance est une partie essentielle de la sécurité de l'entreprise. Si vous vous efforcez de respecter les normes de conformité telles que HIPAA et PCI DSS, vous pouvez superviser soigneusement toutes les sessions à distance en les enregistrant. Ces séances enregistrées sont également utiles à des fins d'audit.

Reprise des sessions distantes au redémarrage du système

Reprise des sessions distantes au redémarrage du système. Le dépannage peut nécessiter plusieurs redémarrages du système. Avec Remote Access Plus, vous n'avez pas besoin de réinitialiser la session à chaque fois. La session reprendra automatiquement après le redémarrage.

Masquer le moniteur de l'utilisateur final / Désactiver les entrées

Prenez le contrôle complet des ordinateurs distants.Remote Access Plus vous permet d'éteindre l'affichage du moniteur de l'utilisateur et de désactiver les entrées de la souris et du clavier lors d'une session à distance

Confirmation de l'utilisateur

La protection de la vie privée des utilisateurs est-elle une priorité pour vous ? Demander l'approbation de l'utilisateur final avant de lancer une session à distance, et demander aux techniciens de fournir une raison pour se connecter aux ordinateurs des employés.

Dépannage en équipe

Deux visions valent mieux qu'une. Lors d'une session de dépannage à distance, il se peut que vous ayez besoin d'aide pour identifier la cause du problème. Avec Remote Access Plus, les techniciens peuvent inviter d'autres techniciens à participer à leur session en cours.

Contrôler à distance des utilisateurs spécifiques

Obtenez une liste de tous les utilisateurs actifs connectés aux ordinateurs de votre réseau et contrôlez à distance des utilisateurs en particulier. Vous pouvez même choisir d'observer silencieusement certains utilisateurs de votre réseau.

Vous avez la possibilité de créer un compte lors du téléchargement d'un produit.