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En tant qu'utilisateur ITSM, vous avez besoin de rapports intelligents à partir de votre centre de service, pour vous aider à prendre des décisions précises. Idéalement, une solution qui fournit une représentation visuelle optimale des informations de votre service d'assistance, dans les meilleurs délais.

Maintenant, prenez de meilleures et plus rapides décisions chaque jour avec la suite d'analyse avancée de ManageEngine.

La plate-forme d'analyse avancée s'intègre de manière transparente à ServiceDesk Plus, vous offrant une vue globale de votre service d'assistance et la possibilité d'analyser en profondeur les spécificités. Créez des rapports intuitifs et visualisez des tableaux de bord en temps réel de manière simple et flexible sans avoir à écrire de longues requêtes de base de données.

  • Rapport de Tendances sur les Demandes Fermées

  • Rapport de Tendance les Demandes Complétées par Technicien

  • Rapport de Synthèse des Demandes par Technicien

  • Tableau de Bord des SLA

  • Tickets par Nature de Demande

  • Top 10 des Demandeurs

Comment Cette Intégration Vous Aidera-t-elle ?

  • Créez des rapports détaillés à l'aide d'un outil visuel flexible par glisser-déposer.

  • Examinez plus en détail vos rapports à l'aide de plus de 80 indicateurs de performance clés (KPI).

  • Plus de 100 rapports prédéfinis conçus sur mesure pour les utilisateurs de ServiceDesk Plus.

  • Analyser visuellement les données ITSM à l'aide d'un large éventail de graphiques, de tableaux et de rapports de synthèse.

  • Créez des tableaux de bord personnalisés pour des vues récapitulatives de plusieurs rapports.

  • Accédez aux rapports à tout moment à partir de différentes plates-formes telles que le Web et les tablettes.

  • Partagez et collaborez sur les données et les rapports pour une meilleure prise de décision.

  • Intégrez des rapports et des tableaux de bord sur des sites Web, des intranets, des blogs et des applications.

Vous avez la possibilité de créer un compte lors du téléchargement d'un produit.