PG Software, distributeur historique des solutions ManageEngine en France, depuis 2004
Applicatif Helpdesk
Avec l'ouverture progressive des marchés, il est de plus en plus évident que le modèle de travail hybride est appelé à perdurer dans un nombre croissant d'entreprises. Le besoin d'une collaboration interservices entre l'informatique et les services en charge des installations s'en trouve accru. Avant la pandémie, les équipes informatiques…
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- Logiciels ITSM ServiceDesk Plus
Rationaliser les opérations, adopter des tendances innovantes, moderniser les processus et s'aligner sur votre environnement et vos objectifs commerciaux, voilà ce que toute entreprise recherche pour sa croissance. Cependant, très peu d'entre elles se rendent compte que tout cela peut être réalisé en mettant en œuvre de bonnes pratiques en…
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- Logiciels ITSM ServiceDesk Plus
Notre ServiceDesk Plus est un service d'assistance qui vous permettra, ainsi qu'à votre équipe informatique, de résoudre les incidents plus rapidement. Vous bénéficierez ainsi d'un service clientèle beaucoup plus efficace. Ce système dispose d'un gestionnaire d'actifs intégré conforme aux normes ITSM qui vous fournira un tableau de bord pour gérer…
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Aujourd'hui, les entreprises négligent l'importance de la mise en place d'un service d'assistance, car leurs priorités restent d'offrir leurs services ou leurs produits au marché de la meilleure façon qui soit, mais elles oublient de développer leur service informatique, pensant que les équipements ne tomberont pas en panne ou qu'elles…
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ManageEngine a été nommé acteur de niche dans le Magic Quadrant™ 2021 de Gartner® pour les outils de gestion des services informatiques. C'est la deuxième année consécutive que ManageEngine se positionne dans le Magic Quadrant. Le Magic Quadrant for ITSM Tools est une ressource pratique pour les responsables informatiques des entreprises…
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ServiceDesk Plus, la solution phare de gestion des services informatiques (ITSM) de ManageEngine, a été nommée acteur de niche dans le Magic Quadrant de Gartner de cette année pour les outils de gestion des services informatiques. Le Magic Quadrant offre des informations aux entreprises qui recherchent un outil ITSM pour…
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Votre logiciel de centre d'assistance MSP auquel vous faites confiance vient de recevoir un ensemble de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations qui vous permettront bénéficier d'un support informatique encore plus performant. Nous sommes heureux de partager avec vous la nouvelle version de ServiceDesk Plus MSP, dans laquelle nous nous sommes concentrés…
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Quand on est dans l'informatique, on voit de tout. Des problèmes compliqués, comme cette mise à jour de Windows qui ne s'installe pas, et des solutions rapides que vous pourriez faire dans votre sommeil. Et bien sûr, il y a aussi ces demandes répétées. Je n'arrive pas à recevoir d'e-mails.…
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Accélérez la résolution des tickets sans compromettre la sécurité Nous sommes heureux d'annoncer la sortie de ServiceDesk Plus 9.3.23, la dernière version de la solution phare de ManageEngine de gestion d'assistance informatique. Dans le cadre de l'effort continu de ManageEngine pour vous apporter le meilleur logiciel d’ITSM, de nouvelles fonctionnalités…
Les communications digitales ont connu un développement important ces dernières années. Passant des SMS aux applications comme WhatsApp et Instagram, les plates-formes textuelles compliquées ont été remplacées par des outils comportant des interfaces simples avec des icônes. Alors, pourquoi de nombreux administrateurs et techniciens informatiques utilisent-ils toujours des outils de…
Derniers blogs
- Le Patch Tuesday de janvier 2025 propose des correctifs pour 159 vulnérabilités, dont 8 zero-days.
- Le Patch Tuesday de décembre 2024 apporte des correctifs pour 72 vulnérabilités, dont 1 zero-day
- Le Patch Tuesday de novembre 2024 propose des correctifs pour 89 vulnérabilités, dont 4 zero day.
- Le Patch Tuesday d'octobre 2024 contient des correctifs pour 117 vulnérabilités, dont 5 zero-days.
Dernières mises à jour
- MDM MSP : Nouvelle version
- OpManager : Nouvelle version 12.8.553
- SupportCenter Plus : Nouvelle version 14920
- ServiceDesk Plus MSP : Nouvelle version 14920
- ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14970
- AssetExplorer : nouvelle version 7650
- OpManager : Nouvelle version 12.8.540
- Endpoint Central 11.3.2428.29 à 11.4.2500.28 - jan,fev,mars 2025